Clínica do Nariz e Face

Política de privacidad

La Clínica do Nariz e Face es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Por ello asume un compromiso en esta materia, con el fin de reforzar y consolidar la relación de confianza y cercanía con sus clientes. La Clínica do Nariz e Face informa a sus usuarios de que la presente Política de Privacidad detalla cómo se realizará la recogida y el posterior tratamiento de los datos personales, sin omitir los derechos de los que disfrutan los usuarios como titulares de datos personales.

Los datos recogidos por nuestro sitio web (www.clinicadonarizeface.com) se tratan en cumplimiento de los principios descritos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos personales, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Cualquier duda o aclaración sobre nuestra Política de Privacidad deberá plantearse a través de los siguientes contactos: correo electrónico clinicadonarizeface@gmail.com; teléfono +351 915 808 584; dirección Rua Orfeão do Porto, n.º 52, 4150-798 Porto (Portugal).

MARCO GENERAL

La prioridad de la Clínica do Nariz e Face es la protección de sus datos personales: estos le pertenecen a usted. Nunca, en ningún caso, estará obligado a facilitar los datos solicitados por la Clínica do Nariz e Face. No obstante, si no da su consentimiento y rechaza la recogida, la Clínica do Nariz e Face no podrá atender su solicitud. Asumimos por esta vía el compromiso de tratar únicamente los datos personales necesarios para prestarle los mejores servicios.

Queremos merecer su confianza y que sienta que, con nosotros, sus datos personales están seguros, porque nuestra misión es protegerlos, asumiendo que su privacidad es un ámbito que no queremos invadir. Así, seremos siempre conscientes de nuestras responsabilidades como entidad que recoge y trata datos personales. Nuestro compromiso se limita a tratar solo los datos estrictamente necesarios para nuestros servicios. Queremos merecer su confianza y, como prueba de ello, nos esforzaremos siempre por proteger toda su información y su privacidad con la mayor seriedad.

CONSENTIMIENTO

¿Qué datos personales utilizamos y para qué los utilizamos?

La legislación más reciente en esta materia establece que cualquier tratamiento de datos personales debe ser conocido por el titular.
La Clínica do Nariz e Face asume el compromiso de tratar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para cada proceso de acceso a nuestros servicios.

En ese contexto, la Clínica do Nariz e Face tratará los siguientes datos:
• Identificación (nombre)
• Datos de contacto (número de teléfono móvil y correo electrónico)

Los datos mencionados se utilizarán con la finalidad de permitirle contactar con nosotros para que podamos informarle de nuestros servicios o para pedir cita. En cualquier momento podrá indicarnos que no desea recibir este tipo de comunicaciones.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos solo permanecerán en el sistema durante el periodo estrictamente necesario para cumplir los objetivos identificados en este documento. Cuando el plazo expire, la Clínica do Nariz e Face se compromete a eliminar, destruir o anonimizar sus datos.

¿Con quién podemos compartir sus datos personales?

En determinadas situaciones, sus datos podrán comunicarse a entidades externas que nos prestan servicios y que pueden necesitar contactar directamente con usted para avanzar en el proceso. La Clínica do Nariz e Face nunca compartirá sus datos personales con otras empresas o marcas con fines comerciales. Si retira su consentimiento, ello no afectará a la licitud del tratamiento realizado hasta esa fecha. Los datos personales solicitados en el sitio web www.clinicadonarizeface.com se utilizan exclusivamente para las finalidades indicadas y pueden recogerse por distintas vías:

A través del formulario de solicitud de contacto:

• Nombre;

• Dirección de correo electrónico;

• Contacto telefónico;

A través de la navegación del usuario en el sitio web:

• Dirección IP;

• Navegador del usuario;

• Dispositivo de navegación del usuario;

• Preferencias relativas a marketing;

• Cookies, etiquetas;

La recogida tiene como finalidad principal mejorar la experiencia de uso del sitio web y el análisis de marketing.

Datos solicitados obligatorios

Estos campos son de carácter obligatorio y están presentes en el formulario, siendo necesarios para el cumplimiento de las finalidades establecidas.

Consentimiento para el envío de comunicaciones

Si ha dado su consentimiento para que le enviemos comunicaciones sobre nuestra clínica, conservaremos sus datos para la finalidad indicada hasta que lo cancele.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

La Clínica do Nariz e Face tiene derecho a modificar este documento en cualquier momento, debido a posibles cambios en la legislación o a cualquier otra situación que la Clínica do Nariz e Face considere apropiado introducir. El documento podrá revisarse periódicamente, por lo que le pedimos que visite esta página para mantenerse al día de nuestros procedimientos. Si se produce algún cambio en la forma en que tratamos los datos, le solicitaremos de nuevo su consentimiento.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

El usuario, como titular de los datos, dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: el titular de los datos personales tiene derecho a saber qué datos se han recogido sobre él. En cualquier momento podrá solicitar la información recogida, que deberá facilitarse en formato digital o físico.

Derecho de rectificación: el titular podrá solicitar en cualquier momento la rectificación de la información recogida.

Derecho al olvido: el titular también tiene derecho a que toda la información recogida sobre él sea eliminada.

Derecho a la portabilidad: el titular puede solicitar que sus datos se transmitan a otra entidad. Esto podrá hacerse mediante el envío de un archivo que contenga su información personal.

Derecho de oposición: uno de los nuevos derechos del RGPD es conceder a los titulares de los datos la posibilidad de oponerse a su tratamiento. Podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean objeto de tratamiento.

¿Cómo debe proceder en caso de queja?

Deberá presentarla ante la autoridad de protección de datos competente. En Portugal, esa autoridad es la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Si tiene dudas sobre la presente Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados, contacte con nosotros a través del correo electrónico: clinicadonarizeface@gmail.com

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles y etiquetas) únicamente con su consentimiento, salvo las estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Al entrar en el sitio, puede aceptar, rechazar o elegir por categoría a través del banner de cookies.

Categorías de cookies que utilizamos

Necesarias: garantizan el funcionamiento del sitio, como guardar sus preferencias de cookies y permitir el envío seguro de formularios (Google reCAPTCHA). No requieren consentimiento.

Estadísticas: nos permiten entender, de forma agregada, cómo se utiliza el sitio, para poder mejorarlo (Google Analytics 4).

Marketing: permiten medir la eficacia de nuestras campañas y mostrarle anuncios relevantes en otras plataformas, incluido el remarketing (Google Ads y Meta Pixel, Facebook e Instagram). También pueden utilizarlas contenidos incrustados de terceros, como vídeos de YouTube.

Servicios de terceros

Cuando da su consentimiento para las categorías Estadísticas y/o Marketing, Google Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited pueden recoger datos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas, identificadores de cookies, dirección IP e información del dispositivo). Estos datos pueden transferirse a Estados Unidos, al amparo del EU-U.S. Data Privacy Framework y/o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Utilizamos Google Consent Mode v2, que transmite a Google sus decisiones de consentimiento.

Puede consultar las políticas de privacidad de estos servicios:
Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA y YouTube): Política de privacidad y cómo usa Google los datos
Meta (Facebook e Instagram): Política de privacidad

La lista detallada de cookies, su finalidad y su duración está disponible en nuestra Política de cookies.

Cambiar o retirar su consentimiento

Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo dio, a través del enlace , disponible en el pie de página de todas las páginas. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta esa fecha.

También puede borrar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox y Microsoft Edge.

Reclamaciones

Si necesita presentar una reclamación sobre nuestra forma de tratar los datos personales, deberá presentarla directamente ante la autoridad supervisora, la CNPD. No obstante, antes de cualquier litigio con las autoridades competentes, le pedimos que contacte con la Clínica do Nariz e Face para encontrar una solución amistosa.

Contactos de la Clínica do Nariz e Face

Correo electrónico: clinicadonarizeface@gmail.com
Teléfono: +351 915 808 584
Dirección: R. Orfeão do Porto, 52, 4150-798 Porto (Portugal)

Contactos de la autoridad de control

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Dirección: Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa
Teléfono: +351 213928400
Fax: +351 213976832
Correo electrónico: geral@cnpd.pt